За пълната си функционалност този онлайн магазин използва Бисквитки. Ако желаете да получите повече информация за това какво представляват Бисквитките и/или как да ги изключите, моля натиснете тук.

Лични данни

За нас е важно да се чувствате сигурни, когато пазарувате от bCare.bg. Затова спазваме всички изисквания на българското законодателство за работа с вашите лични данни. Също така изпълняваме разпоредбите на българските закони, определящи нашата счетоводна дейност, съгласно които някои лични данни ще могат да бъдат изтривани най-рано след достигане на законово изискваните крайни срокове.


Защо е нужно да събираме някои ваши лични данни.


bCare.bg е магазин, който продава стоки онлайн и извършва тяхната доставка до посочен от вас адрес посредством куриерски фирми. За нормалната функционалност на онлайн магазина, за вашето удобство в него, както и за получаване на вашата покупка, ние събираме ограничен брой ваши лични данни. Те са ни необходими и в случаите, когато имате нужда от допълнителна информация, например когато използвате нашата електронна форма за контакт с нас, на въпроса от която ние ще ви отговорим на посоченият от вас имейл адрес. Нужни са ни и в случаите, когато бихме искали да ви запознаем с нашите актуални промоции и кампании. Използваме вашите лични данни за наша статистика, както и за постоянно обновяване на нашия онлайн магазин с цел подобряване на функционалността и ефективността му.


Кои ваши лични данни събираме и за какво ги използваме.


Използваме личните данни, които събираме от своите регистрирани клиенти и гости,  единствено и само с цел извършване на съответната продажба и последващата й доставка, както и за наша статистика и постоянно подобряване функционалността и ефективността на онлайн магазин NitroPlanet.eu.


Вашият IP адрес. Когато се регистрирате като клиент в онлайн магазин bCare.bg, когато пазарувате от нашия онлайн магазин като регистриран клиент или като гост, ние виждаме и записваме вашия IP адрес. Операцията по този запис е автоматична. Използваме вашия IP адрес единствено за наша статистика.


Вашите две имена (собствено и фамилно). Попълването им е нужно когато се регистрирате като клиент в онлайн магазина или когато финализирате (преди да потвърдите) вашата поръчка през онлайн магазина като гост. Нужни са ни за да знаем до кого следва да изпратим направената поръчка. Когато използвате нашата онлайн форма за контакт с нас (формуляр за контакт) може да впишете само първото си име, само фамилията или и двете си имена. Нужни са ни за да знаем как да се обърнем към вас, когато ви отговаряме.


Вашият телефонен номер. Попълването му е нужно когато се регистрирате като клиент в онлайн магазина или когато финализирате (преди да потвърдите) вашата поръчка през онлайн магазина като гост. На посоченият от вас телефонен номер ще получите известие от куриера за получаване на вашата поръчка, направена през нашия онлайн магазин. Възможно е, но не е задължително, да ви потърсим на посочения от вас телефонен номер за потвърждение на направената от вас поръчка, за обсъждане на вашата поръчка или друго, свързано с поръчката.


Вашият имейл (email) адрес. Попълването му е нужно когато се регистрирате като клиент в онлайн магазина или когато финализирате (преди да потвърдите) вашата поръчка през онлайн магазина като гост. На него ще получите от нас известия за успешна ваша регистрация като клиент, за успешно направена поръчка с всички нейни съпътстващи детайли (номер на поръчката, данни за доставка, начин на плащане, съдържание на вашата покупка, важи бележки към нас във връзка с покупката). Ако има нужда да ви информираме по въпрос, касаещ вашата поръчка, можем да ви се обадим на предоставения от вас телефонен номер, но можем да направим това и на предоставения от вас имейл (email).

Когато използвате нашата онлайн форма за контакт с нас (формуляр за контакт), попълването на вашия имейл (email) адрес е нужно, за да можем да се свържем чрез него с вас и да отговорим на отправеното към нас запитване по електронен път.

Когато се абонирате за нашия информационен бюлетин, вие го правите чрез въвеждане на своя имейл (email) адрес. На него ще получавате информация за нашите актуални промоции, кампании или друга продуктова (и не само) информация.


Вашият адрес (личен, служебен или друг). Попълването му е нужно когато се регистрирате като клиент в онлайн магазина или когато финализирате (преди да потвърдите) вашата поръчка през онлайн магазина като гост. Адресът е нужен, за да знаем до къде следва да изпратим с куриер вашата поръчка, когато тя ще бъде доставена до ваш адрес, а не до офис на съответния куриер. Когато изберете поръчката ви да бъде доставена до офис на куриера, вашият адрес се използва единствено и само за наша статистическа информация.


Как съхраняваме вашите лични данни.


Онлайн магазин bCare.bg съхранява изброените по-горе ваши лични на отдалечен сървър, защитен със защитна стена (firewall) и криптирана SSL връзка. Защитата е на изключително високо ниво. Въпреки това, в случай на неоторизиран достъп и/или пробив, ние незабавно ще сигнализираме за това на компетентните органи.


Редактиране, изтриване на вашите лични данни и правото „да бъдеш забравен“.


Ако сте регистриран клиент на онлайн магазин bCare.bg, по всяко време може да влезете в своя клиентски профил и да редактирате своите лични данни.

Ако сте пазарували от bCare.bg като гост (без регистрация), в писмен вид може да поискате от нас да редактираме всички ваши данни, предоставени ни във връзка с направена от вас поръчка.

Без значение дали имате при нас регистриран клиентски профил или сте пазарували като гост, по всяко време и в писмен вид, може да поискате от нас да ви забравим. Това означава да изтрием всички ваши лични данни от нашата система – вашите имена, телефонен номер, адрес за доставка (когато не е адрес на офис на куриер), вашият имейл (email) адрес, както и вашето IP (когато то е статично). В този случай поредния номер на вашите поръчки, както и съдържанието на поръчките ви ще останат в нашата система, но няма да бъдат по никакъв начин обвързани с вас и ние няма да знаем повече кой е клиента, който ги е направил.


Ние не предоставяме и няма да предоставим вашите лични данни на други лица или фирми под каквато и да е форма, по какъвто и да е начин. С изключение:

  • за нашите клиенти, които пазаруват на изплащане, предоставяме техните лични данни единствено на банка и кредитна институция БНП Париба. Това ни дава спокойствието, че сме поверили вашата информация на сигурна трета страна.
  • когато закона го изисква, ваши лични данни могат да бъдат предоставени на полицията.

bCare.bg гарантира, че всички останали доставчици/партньори нямат достъп до вашите лични данни.


Предоставянето на вашите лични данни в онлайн магазин bCare.bg е доброволно от ваша страна. Ако не желаете да ни предоставите гореизброените ваши лични данни, моля да:

  • не извършвате регистрация като клиент в bCare.bg;
  • да не пазарувате като Гост в bCare.bg;
  • да не попълвате и използвате формата за контакт с нас.

Онлайн магазин bCare.bg използва Google Analytics. Всички данни, които събираме чрез него са единствено и само за целите на подобряване ефективността на нашия онлайн магазин. Google Analytics не събира и записва вашите имена, телефонен номер, адрес и имейл (email) адрес.


Онлайн магазин bCare.bg използва Бисквитки (Cookies). Те помагат на вашия браузър да извършва навигация в онлайн магазина, а самите Cookies не могат да събират информация, запаметена в компютъра или файловете ви. Cookies не съдържат никаква лична информация и не могат да се използват за идентифициране на отделен потребител. Предназначението им е да помнят предпочитанията ви, например език и район, които се зареждат като настройки по подразбиране, когато отново посетите нашия онлайн магазин. Също така, Cookies ви дават възможност да попълвате формуляри за контакт и коментари.


Какво представляват бисквитките?

Бисквитките са малки текстови файлове, които се запазват на вашия компютър или мобилно устройство, когато посещавате даден уебсайт. Те позволяват на уебсайта да запаметява вашите действия и предпочитания (като например потребителско име, език, размер на шрифта и други настройки за показване) за определен период от време, за да не се налага да ги въвеждате всеки път, когато посещавате сайта или преминавате от една страница към друга.


По какъв начин използваме бисквитките?

Редица наши страници използват бисквитки за запаметяване, примерно на:

  • вашата количка за пазаруваме (кошница);
  • вашето потребителско име и парола (в случаи, че не искате да ги въвеждате с всяко влизане в сайта);
  • информация дали сте се съгласили или не с използването на бисквитки на този сайт.

Бисквитки се съхраняват също от Europa Analytics, корпоративната услуга за оценка на ефективността на уебсайтовете на Европейската комисия на портала EUROPA.

Разрешаването на бисквитките не е абсолютно необходимо, за да може уебсайтът да работи, но ще допринесе за по-доброто му използване. Можете да изтриете или блокирате бисквитките, но ако го направите е възможно някои функции на сайта да не работят както трябва.

Свързаната с бисквитките информация не се използва за установяване на самоличността ви, а образците с данни са изцяло под наш контрол. Бисквитките не се използват за цели, различни от посочените тук.


Използваме ли други бисквитки?

Възможно е някои от нашите страници или подсайтове да използват допълнителни или различни бисквитки от описаните по-горе. Ако това е така, информация за тях ще бъде предоставена на съответната страница с данни за бисквитките. Може да ви бъде поискано разрешение за запазването на тези бисквитки.


Как да контролирате бисквитките?

Можете да контролирате и/или изтривате бисквитки когато пожелаете - за повече информация вижте aboutcookies.org. Можете да изтриете всички бисквитки, които вече са запазени на вашия компютър, а също така можете да настроите повечето браузъри да ги блокират. Ако направите това обаче, може да се наложи ръчно да настройвате някои параметри всеки път, когато посещавате даден сайт, а освен това е възможно някои услуги и функции да не работят.

В bCare.bg Cookies не се изпозват за следене дейността ви в нашия онлайн магазин или за маркетингови цели. По всяко време имате възможност да промените настройките на вашия браузър, като най-често опциите са:

  • да приема всички Cookies;
  • да ви пита изрично за всякo Cookie;
  • да забраните изцяло получаването на Cookies

Информация за настройките на вашия брaузър можете да намерите в неговата документация. Поради това, че за нормалното функциониране на онлайн магазина са необходими Cookies, тяхното изключване може да доведе до невъзможност да ползвате част от фунцкионалностите на онлайн магазин NitroPlanet.eu.


Преди да пристъпите към регистрация и/или пазаруване в онлайн магазин bCare, прочетете и се запознайте с нашите Общи условия!